10. ¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su funcionamiento, cuáles son sus herramientas y explica porque es importante.

 La investigación de mercados online es un método de recolección de datos que se realiza a través de Internet. 

Con la investigación de mercados online es posible obtener información específica del consumidor, como su historial de compras y sus hábitos de consumo, utilizando menos recursos.

El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la oferta y la demanda, es decir, el precio de los productos y servicios, está determinado por la oferta que los diversos proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los consumidores, de dichos bienes y servicios, concluyéndose que a menor demanda hay más oferta y a mayor demanda hay menor oferta.

El comercio electrónico le brinda la oportunidad, a los clientes, de adquirir productos o servicios sin que sea necesario desplazarse hacia un local físico, lo que representa, para ellos, una motivación extra para concretar sus compras.

Herramientas:

🖤 Google trends

🖤 Topsy

🖤 SocialMention

🖤 Boardreader

⭐️ Es importante porque es una guía para tus decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado, competidores, productos, marketing y tus clientes.